Intitulé du poste : Assistant(e) administrative(ve)
Client : Groupe international spécialisé dans les gaz industriels
Durée du contrat : 30th September 2026, avec possibilité de prolongation
Lieu : Aubervilliers France
Type de contrat : Résidentiel
Horaires de travail: 35 heures par semaine, lundi - vendredi, 08:30 - 17:00 ou 09:00 - 17:30, 1 heure de pause par jour (non payée) et ½ journée de RTT pour une moyenne de 35 heures par semaine.
Une formation initiale d'environ un mois à temps plein sur site, avant de passer à un régime de travail hybride de 4 jours sur site et 1 jour à distance.
JOB DESCRIPTION
Assistant(e) administrative(ve) pour project Facturation electronique - avec expérience en Chargé de Clientèle.
La mission consistera à :
- Assurer la liaison avec les clients par téléphone et email pour répondre aux questions et fournir une assistance.
- Créations de comptes clients via nos outils internes
- Traitements de litiges simples dans SAP
- Gestion d'une boite mail générique
- Gestion des appels téléphoniques
- Demande de devis à envoyer à nos clients
- Commande à débloquer et vérifier les prix
- Gestion boite générique Oracle(requêtes clients à traiter)
Logiciels utilisés:
- SAP, Oracle, Microsoft Outlook - Word - Excel, etc
- Maîtrise excellente du français, écrit et parlé
Compétences requises:
- Expérience en service client (bureau)
- Expérience préalable dans un poste administratif similaire
- Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
- Sens du service clientèle,
- Bonne organisation de travail
- Initiative,
- Rigueur et précision,
- Capacité d'écoute,
- Travail d'équipe.
ENGLISH JOB DESCRIPTION
Job Title: Administrative Assistant
Client: Global Industrial Gases Company
Contract Duration: 30th September 2026 with potential to extend
Location: Aubervilliers France
Type of Contract: Residential
Working hours: Monday to Friday 8:30 AM to 5:00 PM or 9:00 AM to 5:30 PM. 1-hour break per day (unpaid) and ½ day of RTT to average out at 35 hours per week.
Approximately 1 month of initial full time on-site training, then a hybrid work schedule consisting of 4 days onsite and 1 day remotely.
Administrative Assistant for project: Electronic Invoicing, with previous office-based customer service experience.
Responsibilities:
- Liaising with customers over the phone and via email to address queries and provide support.
- Creating customer accounts using internal system
- Handling simple disputes in SAP
- Managing a general mailbox
- Managing calls
- Sending quote requests to customers
- Unblocking orders and verifying prices
- Managing the shared Oracle mailbox (handling customer requests and queries)
Software Used:
- SAP, Oracle, Microsoft Outlook - Word - Excel, etc.
- Excellent written and spoken French is required.
Required Skills:
- Previous customer service experience, in an office-based setting
- Previous experience in a similar administrative role
- Strong communication skills, both written and verbal
- -Liaising with customers over the phone and via email
- Able to prioritise work
- Proactive, able to demonstrate initiative.
- Attention to detail
- Good listening skills
- Teamwork skills